본 약관은 주식회사 크로우(이하 “회사”)가 운영하는 플랫폼에서 제공하는 전자금융거래 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
회사는 「전자금융거래법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령을 준수합니다.
제1조 (플랫폼형 구조 및 계약 주체)
- 회사는 광고주 회원과 인플루언서 회원 간의 캠페인 매칭 및 어필리에이트(제휴 판매) 활동을 중개하는 플랫폼 사업자입니다.
- 캠페인 수행에 관한 실질적인 계약은 광고주 회원과 인플루언서 회원 간에 체결되며, 상품 판매 계약은 광고주(판매자) 회원과 구매고객 간에 체결됩니다.
- 회사는 거래의 당사자가 아니며, 중개 및 정산 지원 시스템을 제공하는 역할을 수행합니다.
- 단, 회사가 별도 계약을 체결하는 경우에는 해당 계약 조건이 우선 적용됩니다.
제2조 (전자금융거래의 정의)
- “전자금융거래”란 플랫폼 내에서 전자적 방법으로 이루어지는 결제 및 정산 행위를 말합니다.
- “광고주 회원”은 캠페인을 개설하거나 어필리에이트 대상 상품을 등록하고 대금 또는 커미션을 지급하는 자를 말합니다.
- “인플루언서 회원”은 캠페인을 수행하거나 어필리에이트 링크·샵 진열을 통해 상품 판매에 기여하고 정산을 받는 자를 말합니다.
- “구매고객”은 플랫폼(commerce.inflee.co 포함)을 통해 상품을 구매하고 대금을 결제하는 자를 말합니다.
제3조 (적용 범위)
- 본 약관은 다음 각 호의 전자금융거래에 적용됩니다.
- 광고 캠페인 대금의 결제 및 정산
- 어필리에이트(링크·샵 진열을 통한 판매)에 따른 상품 대금 결제 및 커미션 정산
- 구매고객의 상품 구매 대금 결제
- 레퍼럴(추천) 보너스의 적립 및 지급
- 구매고객의 상품 구매에 관한 청약철회·환불 등 소비자 보호 사항은 별도의 이용약관 및 취소·환불 정책이 함께 적용됩니다.
제4조 (결제 수단 및 처리 기준)
- 회사는 전자지급결제대행사(PG)인 포트원 주식회사 및 주식회사 케이지이니시스(이하 “이니시스”)를 통하여 결제 서비스를 제공합니다.
- 광고주 회원의 캠페인 대금 중 부가가치세를 포함하여 200만원 이하의 거래 건은 이니시스를 통한 전자결제로 처리됩니다.
- 부가가치세를 포함하여 200만원을 초과하는 거래 건은 PG 결제를 이용하지 않으며, 광고주 회원에게 세금계산서 역발행 방식으로 청구 및 정산이 이루어집니다.
- 구매고객의 상품 구매 대금은 PG를 통한 전자결제로 처리되며, 가상계좌 결제 시 구매안전(에스크로) 서비스가 적용됩니다.
- 결제 방식은 캠페인 조건, 금액, 내부 정책에 따라 회사가 정하며 회원은 이에 동의합니다.
제5조 (정산 구조 및 처리 방식)
- 회사는 캠페인 완료 및 검수 절차 종료 후, 또는 상품 판매의 구매확정 후 인플루언서 회원에게 정산금을 지급합니다.
- 정산은 회사가 지정하는 결제대행사(포트원·이니시스)의 정산 시스템을 통하여 처리됩니다.
- 정산 주기는 다음 각 호에 따릅니다.
- 상품 판매(어필리에이트) 커미션: 구매확정 다음 날 정산(일일 정산)
- 광고(캠페인) 대금: 매월 집계하여 익월 정산(월간 정산)
- 레퍼럴(추천) 보너스: 적립액을 매월 10일 일괄 지급
- 개인(비사업자) 인플루언서 회원의 정산금은 관련 세법에 따라 사업소득 원천징수세(공급가액의 3.3%)를 공제한 후 지급됩니다.
- 사업자 인플루언서의 경우 세금계산서 발행 확인 후 지급됩니다.
- 그 밖의 정산 세부 기준은 플랫폼 정산 정책 및 캠페인 계약 조건에 따릅니다.
제6조 (대금의 성격 및 예치 여부)
- 회사는 광고대금을 금융기관에 별도로 예치하거나 보관하는 금융기관이 아닙니다.
- 회사는 거래 안전을 위하여 결제·정산 시스템을 제공할 뿐, 지급보증을 제공하는 기관이 아닙니다.
- 회사는 법령이 요구하는 범위 내에서만 자금 관리 의무를 부담합니다.
제7조 (지급보증 및 책임의 한계)
- 회사는 광고주 회원의 지급 불이행 또는 인플루언서 회원의 계약 불이행에 대해 원칙적으로 지급보증 책임을 부담하지 않습니다.
- 회사는 전자금융거래법에 따른 시스템 제공자로서의 책임 범위 내에서만 책임을 부담합니다.
- PG사(포트원·이니시스)의 시스템 장애로 인한 손해는 해당 사업자의 책임 범위에 따릅니다.
- 회원의 귀책사유(허위 정보 제공, 계좌 오류, 부정 사용 등)로 인한 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
제8조 (거래 취소 및 환불)
- 결제는 PG 승인 완료 시점에 성립합니다.
- 캠페인 진행 단계에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
- 이미 정산이 완료된 금액에 대해서는 환불이 제한될 수 있습니다.
- 허위 캠페인, 부정행위, 계약 위반이 확인되는 경우 회사는 정산을 보류하거나 환수할 수 있습니다.
제9조 (정산 보류 및 패널티)
- 다음 각 호의 사유가 발생하는 경우 회사는 정산을 보류할 수 있습니다.
- 허위 콘텐츠 제출
- 조회수·성과 조작 행위
- 계약 조건 미이행
- 관련 법령 위반
- 회사는 사실 확인 후 정산 취소, 감액 또는 손해배상을 청구할 수 있습니다.
- 정산 보류 시 회사는 회원에게 사유를 통지합니다.
제10조 (전자금융거래 기록의 보관)
회사는 전자금융거래법에 따라 전자금융거래 기록을 5년간 보관합니다.
제11조 (오류의 정정 및 분쟁처리)
- 회원은 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 회사에 그 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 정정 요구를 받은 즉시 이를 조사하여 처리한 후 정정 요구를 받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 회원에게 알립니다.
- 회원은 전자금융거래와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등 분쟁처리를 아래 담당 창구에 신청할 수 있습니다.
- 분쟁처리 담당: 주식회사 크로우 분쟁처리책임자(고객지원 담당)
- 이메일: krow@krow.kr
- 전화: 070-8899-7770
- 회사는 분쟁처리 신청을 받은 날부터 15일 이내에 조사 또는 처리 결과를 회원에게 안내합니다.
- 회원은 처리 결과에 이의가 있는 경우 금융감독원 금융분쟁조정위원회 또는 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
제12조 (약관의 변경)
회사는 관련 법령 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
제13조 (준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 분쟁 발생 시 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.
부칙
- 공고일자: 2026-09-01
- 시행일자: 2026-09-08